根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员1523:好评
觉得这家店的叔叔阿姨都超级好,设施也很好,干净整洁,位置好,饭好吃,小姑娘长得也美丽。希望下一次来这里的时候,还住这家店。对了,还可以订车走。总之100分。喜欢哦。
王小姐:好评
酒店很干净,美林姐姐人也很好,夫妻打理这个店很不容易,因为所有的事情都是自己亲自做的,房间可以看到景观,地点正好在中间,来回出去看梯田很方便,最重要的是在这住着很温馨,现在景点的做生意的人都太现实了,恨不得你喝口水都要钱,但是这里不会,美林姐姐把能不收钱的都不收钱,赠的米酒如果在外边喝要几十块钱的,所以很感谢,强烈跟大家推进这里。
会员7690:好评
离平安车站步行10多分钟左右。老板娘人很好,阿婆忙里忙外帮助我们解决问题。饭菜可口还送了米酒非常好喝。房间设施基本配套齐全,要自备毛巾浴巾。有热水洗漱。